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¿Qué hacer si se olvida la contraseña?

Si es ALUMNO puedes generar una nueva contraseña provisional siguiendo las instrucciones : 
  • Puede recuperar estos datos a través de esta  página
  • En el formulario, deberá indicar una dirección de correo alternativa, diferente a la proporcionada por la UAH. Es decir de cualquier otro proveedor (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) y que haya facilitado previamente a la UAH.
  • El resto de datos deberá indicarlos según aparecen en el DNI o pasaporte.
  • Se enviará un enlace a la dirección de correo que ha indicado en el formulario, siempre que esta haya sido facilitada a la UAH en un momento previo a esta solicitud. Al pinchar sobre este enlace se regenerará la contraseña y se enviarán los nuevos datos de la cuenta a dicha dirección de correo electrónico.

 

 Si es PAS/PDI o se trata de una cuenta GENERICA, siga estos pasos:

 

  1. Deberá solicitar una nueva contraseña poniendose en contacto con el CAU. cau@uah.es o 91 885 5112
  2. El personal de Centro de Atención al Usuario, puede ponerse en contacto con usted y solicitarle algunos datos para verificar su identidad.
  3. Una vez comprobada la identidad, se generará una contraseña provisional que anulará la anterior.
  4. Si tiene registrada una cuenta de correo electronico alternativa, le enviaremos ahi sus datos.
  5. Si no tiene registrado otro correo, le enviemos por correo interno a su Departamento una carta con sus credenciales, hágalo constar en el impreso de solicitud de contraseña provisional.
  6. Con objeto de preservar su seguridad, esta contraseña provisional no es útil para acceder a ningún servicio, por lo que deberá cambiarla inmediatamente en la página de Cambio de contraseñas.
  7. Si tiene alguna duda o incidencia, contacte con cau@uah.es 

 

 

 

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